Pénz-visszafizetési feltételek
Szeretnénk, ha elégedett lennél a portréfotóiddal. Ha nem felelnek meg az elvárásaidnak, visszakaphatod a pénzed. Ezen az oldalon elmagyarázzuk, mikor és hogyan.
Pénz-visszafizetési garanciánk
Ha nem vagy elégedett a portréfotóiddal, a fizetéstől számított 14 napon belül visszakapod a teljes összeget, feltéve, hogy a rendelésből egyetlen fotót sem töltöttél le. Nem kérdezzük, miért.
Mikor kaphatod vissza a pénzed
A feltételek mindössze ezek:
- 14 napon belül. A kérésed a fizetés napjától számított 14 napon belül megérkezik hozzánk.
- Nincs letöltött fotó. A rendelésből egyetlen fotót sem töltöttél le, sem egyenként, sem az összeset egyszerre.
Ha már fizettél, de a portréfotóid készítése még nem kezdődött el, például mert még nem töltötted fel a szelfijeidet, a teljes összeget minden esetben visszakapod.
Mit fizetünk vissza
- A teljes rendelést. Mindent visszafizetünk, amit a rendelésért fizettél, a nagyobb csomagra váltás felárát is.
- Ugyanarra a fizetési módra. A pénz a fizetési szolgáltatón (Stripe) keresztül arra a kártyára vagy számlára érkezik vissza, amellyel fizettél.
- A fotóidat töröljük. A visszafizetés után a rendeléshez tartozó portréfotókat és szelfiket töröljük a fiókodból, és többé nem tölthetők le.
Hogyan kérheted vissza a pénzed
- Jelentkezz be a fiókodba az app.picsuit.com oldalon.
- Nyisd meg a Súgó fület, és küldd el nekünk a rendelésedre vonatkozó visszafizetési kérelmedet.
- Ellenőrizzük, hogy a rendelés megfelel-e a fenti feltételeknek, és e‑mailben visszaigazoljuk a visszafizetést.
Mennyi ideig tart
A pénzt azonnal visszautaljuk, amint visszaigazoltuk a visszafizetést. Bankodtól függően általában 5–10 munkanapon belül jelenik meg a számlakivonatodon.
Ha probléma adódik
Ha gondod van a rendeléseddel vagy a visszafizetéssel, írj nekünk a Súgó fülön, mielőtt a bankodnál vagy a kártyád kibocsátójánál visszaterhelést kezdeményeznél. Általában gyorsabban meg tudjuk oldani.
Fogyasztói jogaid
Ez a garancia kiegészíti azokat a jogokat, amelyek fogyasztóként az országod jogszabályai alapján megilletnek, és nem korlátozza őket. A garanciát vállaló cég: RSOmedia, amely a picsuit.com és az app.picsuit.com üzemeltetője.