Pravila o povratu novca
Želimo da budete zadovoljni svojim portretima. Ako ne ispune vaša očekivanja, možete dobiti povrat novca. Na ovoj stranici objašnjavamo kada i kako.
Naše jamstvo povrata novca
Ako niste zadovoljni svojim poslovnim portretima, vraćamo vam cijeli iznos u roku od 14 dana od plaćanja, pod uvjetom da niste preuzeli nijednu fotografiju iz narudžbe. Ne pitamo za razlog.
Kada možete dobiti povrat novca
Ovo su svi uvjeti:
- U roku od 14 dana. Vaš zahtjev zaprimimo u roku od 14 dana od dana kada ste platili.
- Nijedna fotografija nije preuzeta. Niste preuzeli nijednu fotografiju iz narudžbe, ni pojedinačno ni sve odjednom.
Ako ste platili, a izrada vaših portreta još nije započela, primjerice zato što još niste prenijeli selfieje, uvijek vam vraćamo cijeli iznos.
Što vraćamo
- Cijelu narudžbu. Vraćamo sve što ste platili za narudžbu, uključujući nadoplatu za veći paket.
- Na isti način plaćanja. Novac vraćamo putem usluge Stripe na karticu ili bankovni račun kojim ste platili.
- Vaše se fotografije brišu. Nakon povrata novca portreti i selfieji iz narudžbe brišu se iz vašeg korisničkog računa i više ih nije moguće preuzeti.
Kako zatražiti povrat novca
- Prijavite se u svoj korisnički račun na app.picsuit.com.
- Otvorite odjeljak Pomoć i pošaljite nam zahtjev za povrat novca za svoju narudžbu.
- Provjeravamo ispunjava li narudžba gore navedene uvjete i povrat novca potvrđujemo e‑poštom.
Koliko traje povrat
Novac vraćamo čim potvrdimo povrat. Kada će biti vidljiv na izvodu, ovisi o vašoj banci, no obično je to u roku od 5 do 10 radnih dana.
Ako nešto pođe po zlu
Ako imate problem s narudžbom ili povratom novca, pišite nam u odjeljku Pomoć prije nego što osporite plaćanje kod svoje banke ili izdavatelja kartice. Tako problem obično riješimo brže.
Vaša potrošačka prava
Ovo jamstvo dodatak je potrošačkim pravima koja vam daju propisi vaše zemlje i ne ograničava ih. Jamstvo daje RSOmedia, tvrtka koja vodi picsuit.com i app.picsuit.com.